Última atualização: 17 de janeiro de 2026 

Informações Importantes sobre Proteção de Dados 
 
Entidade: WIKIG TECNOLOGIA - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE E SISTEMAS LTDA.,              Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572 sala 1022 - Jardim Paulistano | São Paulo - Brasil (“WIKIG”) 
 
Papel: Operadora de Dados. A WIKIG fornece um serviço que processa dados pessoais em nome do controlador de dados (o “Cliente”). 
 
Entidade local: WIKIG TECNOLOGIA - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE E SISTEMAS LTDA,
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572 sala 1022 (“WIKIG”) 
 
Direitos dos Titulares dos Dados: 
Acesso, Retificação, Exclusão, Limitação do Tratamento, Portabilidade dos Dados, Oposição e Decisões Automatizadas. 
 
A presente Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) aplica-se aos serviços prestados por meio do site disponível em https://www.wikig.ai/ e/ou às interações realizadas através de canais de comunicação solicitados pelo Cliente à WIKIG e suas afiliadas (o “Site” ou a “Plataforma”). 
 
Conforme especificado nos Termos de Uso, os Serviços são prestados a pedido do Cliente, por meio da Plataforma, com a finalidade de oferecer aos Potenciais Consumidores um canal de comunicação seguro para a promoção e aquisição de produtos e/ou serviços. Todos os termos não definidos nesta Política de Privacidade têm os significados estabelecidos nos Termos de Uso da WIKIG: https://www.wikig.ai/termosdeuso

Ao acessar o Site, a Plataforma e/ou utilizar os Serviços, qualquer pessoa se torna Usuário da WIKIG (“Usuário” ou “Usuários”) e aceita, de forma plena e sem reservas, a aplicação de todas as cláusulas desta Política de Privacidade, na versão publicada no momento do acesso ou utilização dos Serviços. 
 
Para a WIKIG, a privacidade dos dados pessoais dos Usuários é de extrema importância. Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o Site, o Usuário poderá entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail: contato@wikig.ai 
 
A WIKIG poderá disponibilizar versões desta Política de Privacidade em idiomas distintos do português. 
 
1. COLETA DE INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS – FINALIDADES 
 
A WIKIG, na qualidade de proprietária do Site, atuará como operadora pelo Tratamento de Dados, processando os dados fornecidos pelo Cliente, que atua como Controlador, e de acordo com suas instruções. 
 
O Usuário concorda que a WIKIG poderá coletar informações por meio de cookies, etiquetas de localização (GEO IP) e outros métodos, como informações fornecidas durante o registro e/ou uso do Site e/ou dos Serviços. A coleta de dados permite à WIKIG personalizar a experiência do Usuário, adequando-a às suas necessidades. 

Poderão ser solicitadas as seguintes informações: 

- Nome e sobrenome; 
- Endereço de e-mail; 
- Informações da empresa relacionadas à solicitação de serviços; 
- Outras informações fornecidas voluntariamente pelo Usuário. 
 
Esses dados podem incluir informações pessoais, detalhes dos produtos ou serviços ofertados e métricas associadas aos serviços (o “Perfil Comercial”). O Usuário deve garantir a veracidade, exatidão e atualidade dos Dados Pessoais e demais informações comerciais fornecidas à WIKIG. 
 
 
2. USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS DOS 
 
USUÁRIOS 
 
O Cliente será responsável por fornecer os dados de contato dos Potenciais Consumidores com os quais deseja se comunicar por meio dos serviços da WIKIG. O Cliente garante que obteve todos os consentimentos necessários junto aos Potenciais Consumidores, conforme as normas de proteção de dados aplicáveis. A WIKIG não se responsabiliza por eventual omissão do Cliente quanto à obtenção de tais consentimentos ou pelo envio de comunicações em desconformidade com a legislação. 
 
A WIKIG armazenará e utilizará as informações fornecidas pelo Cliente e coletadas pela WIKIG pelo tempo necessário para cumprimento de sua finalidade de análise, pelo prazo mínimo de cinco anos após o último contato entre os Usuários. 
 
Qualquer pessoa que tenha fornecido informações de contato pessoal através do Site da WIKIG poderá solicitar a atualização, exclusão ou correção dos seus dados pessoais mediante envio de e-mail para: contato@wikig.ai. A WIKIG responderá à solicitação no prazo de cinco (5) dias úteis, contados do recebimento. 
 
O Cliente, na qualidade de Controlador, poderá compartilhar informações sobre os Potenciais Consumidores com terceiros responsáveis pela fabricação, distribuição ou venda de seus produtos ou serviços, para fins comerciais. Tais terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade. A WIKIG não será responsável pelas informações compartilhadas pelo Cliente com terceiros. 
 
A pedido do Cliente, a WIKIG poderá incluir links para sites de terceiros nas comunicações com os Usuários. 
 
Nesses casos, a WIKIG não se responsabiliza pelas ações desses sites, que não estão sujeitos à presente Política de Privacidade. Recomenda-se que os Usuários consultem as respectivas políticas de privacidade. 
 
As interações entre os Usuários e a WIKIG poderão ser mantidas para fins de consulta, uso de produtos ou serviços, ou melhoria no relacionamento. Tais dados poderão ser usados para otimizar a comunicação, melhorar a qualidade do serviço e oferecer atendimento mais eficiente e personalizado. 
 
As informações também poderão ser utilizadas para melhorar processos internos e detectar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas. 
 
A WIKIG poderá utilizar os dados do Perfil Comercial para fornecer contatos de negócios e dados 
enriquecidos a seus Usuários e parceiros para fins de marketing e vendas, conforme previsto nos contratos com o Cliente. Sempre que necessário, um conjunto limitado de dados do Perfil Comercial poderá ser compartilhado com Potenciais Consumidores. 
 
Após o encerramento da relação entre as Partes, a WIKIG poderá reter as informações pelo prazo mínimo de cinco anos e/ou até a conclusão das finalidades de tratamento. Encerrado esse período, os dados pessoais serão eliminados. 
 
A WIKIG poderá utilizar as informações fornecidas pelo Cliente, pelos Usuários ou coletadas por si mesma, caso haja determinação legal, judicial ou administrativa por autoridade nacional ou internacional competente. 
 
3. TRANSFERÊNCIA DE DADOS 
 
Para viabilizar as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e a adequada prestação dos Serviços, a WIKIG poderá compartilhar Dados Pessoais com autoridades, parceiros comerciais da WIKIG e prestadores de serviços terceirizados. 

Em determinados casos, os dados pessoais poderão ser transferidos para fora do país em que foram originalmente coletados, inclusive para países com níveis de proteção iguais ou superiores.
 
Os Usuários concordam, de forma expressa e sem restrições, com tais transferências internacionais. 
 
No caso de jurisdições como a União Europeia e o Espaço Econômico Europeu (UE/EEE), as transferências internacionais que envolvam Dados Pessoais poderão ocorrer para fora da área de atuação da WIKIG. Nessas hipóteses, as transferências estarão sujeitas às salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais padrão adotadas ou aprovadas pela ComissãoEuropeia, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Os Usuários declaram seu consentimento para tais transferências internacionais. 
 
4. MENORES DE IDADE 
 
Embora o Site e os Serviços não sejam direcionados a menores de idade, caso algum menor acesse o Site ou os Serviços, sua utilização deverá ocorrer sob supervisão de pais, responsáveis legais ou representantes legais. O Site e os Serviços estão disponíveis apenas para pessoas legalmente capazes de contratar e que não estejam impedidas legalmente de exercer atos civis, direitos ou obrigações. Portanto, menores de 18 anos não estão autorizados a acessar o Site e/ou utilizar os Serviços, tampouco a fornecer quaisquer Dados Pessoais ou outras informações à WIKIG. 

5. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA DAS 
 
INFORMAÇÕES 
 
A WIKIG adota medidas de segurança razoáveis para proteger as informações dos Usuários e evitar acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas. As informações coletadas ou fornecidas pelos Usuários serão mantidas sob estrita confidencialidade. O acesso aos Dados Pessoais será restrito a colaboradores, contratados, operadores e representantes da WIKIG ou do Cliente que necessitem desses dados para o desempenho de suas funções e para o desenvolvimento ou aprimoramento dos Serviços. 
 
Contudo, considerando que a internet é um sistema aberto e público, a WIKIG não pode garantir que terceiros não autorizados jamais conseguirão superar suas medidas de segurança e fazer uso indevido das informações dos Usuários. 
 
6. ALTERAÇÕES NA ESTRUTURA CORPORATIVA 

A WIKIG reserva-se o direito de transferir as informações coletadas em caso de venda, fusão, incorporação ou aquisição dos seus ativos principais, ou em qualquer outra hipótese de reorganização societária. Nesses casos, a WIKIG tomará medidas razoáveis para assegurar que as informações transferidas sejam utilizadas de acordo com esta Política de Privacidade. 
 
7. DIREITOS DOS USUÁRIOS SOBRE SEUS DADOS 
 
Em relação ao tratamento de dados pessoais, ainda que a WIKIG atue como operadora em nome do Cliente, qualquer Usuário poderá exercer os seguintes direitos perante a WIKIG: 
 
- Acesso: obter confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados e esclarecimentos adicionais sobre as informações constantes nesta Política; 
 
- Retificação: solicitar a correção ou complementação de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados; 
 
- Exclusão: requerer a eliminação dos dados quando deixarem de ser necessários, em caso de revogação do 
consentimento, tratamento ilícito ou obrigação legal de exclusão; 
 
- Limitação: solicitar a limitação do tratamento enquanto os dados estiverem sendo corrigidos, nos casos de 
tratamento ilícito ou necessidade de exercício de direitos legais; 
 
- Oposição: opor-se ao tratamento dos dados, salvo se os interesses legítimos da WIKIG prevalecerem; 
 
- Portabilidade: solicitar o fornecimento dos dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e leitura automática, ou sua transferência a outro controlador. 

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 
 
A WIKIG poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As novas versões serão notificadas por meio da publicação da versão atualizada no Site e/ou por meio dos canais de comunicação disponibilizados pelos Usuários. 
 
A nova versão da Política será considerada conhecida e aceita pelos Usuários a partir do momento em que a notificação for enviada e os Usuários continuarem utilizando os Serviços. 
 
9. CONTATO 
 
Caso os Usuários tenham dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o Site, poderão entrar em contato com a WIKIG a qualquer momento, por meio do seguinte endereço de e-mail: contato@wikig.ai